Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Restorani vastuvõtja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime restorani vastuvõtjat, kes on sõbralik, organiseeritud ja oskab efektiivselt suhelda klientidega. Restorani vastuvõtja roll on tagada sujuv ja meeldiv kliendikogemus alates saabumisest kuni lahkumiseni. See hõlmab klientide vastuvõtmist, laudade broneerimist, telefonikõnede vastuvõtmist ning üldist abi restorani igapäevases töös. Edukas kandidaat peab olema hea suhtleja, suutma töötada kiire tempoga keskkonnas ning olema valmis lahendama erinevaid olukordi professionaalselt ja lahkelt. Lisaks on oluline hea meeskonnatöö oskus ning võime hoida korras vastuvõtuala ja kliendiregistrid. Restorani vastuvõtja on tihedas koostöös teenindusmeeskonna ja juhtkonnaga, aidates tagada kõrge teeninduskvaliteedi ja klientide rahulolu. Kui oled positiivne, kohusetundlik ja soovid töötada dünaamilises meeskonnas, siis ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi vastuvõtt ja lahendamine sõbralikult ja professionaalselt.
- Laudade broneerimiste haldamine ja koordineerimine.
- Telefonikõnede vastuvõtt ja info edastamine.
- Kliendiandmete ja broneeringute täpne registreerimine.
- Koostöö teenindusmeeskonna ja juhtkonnaga sujuva töö tagamiseks.
- Vastuvõtuala korrashoid ja esinduslikkus.
- Kliendikaebuste ja probleemide lahendamine kiiresti ja tõhusalt.
- Restorani üldise info ja teenuste tutvustamine klientidele.
- Arvelduste ja maksete vastuvõtt vajadusel.
- Osalemine meeskonna koosolekutel ja koolitustel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või vastuvõtutöös eeliseks.
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus.
- Võime töötada kiire tempoga ja mitme ülesandega korraga.
- Hea organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele.
- Eesti keele oskus kõrgel tasemel, vene ja inglise keele oskus eeliseks.
- Hea arvutikasutamise oskus, sh broneerimissüsteemide tundmine.
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
- Positiivne ja professionaalne suhtumine töösse.
- Paindlikkus tööaegade osas, sh õhtud ja nädalavahetused.
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienti?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud broneeringute haldamiseks?
- Kuidas tagate, et vastuvõtuala on alati korras ja esinduslik?
- Kuidas töötate kiire tempoga keskkonnas?
- Kas olete valmis töötama vahetustega, sh õhtuti ja nädalavahetustel?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse?
- Millised on teie tugevused suhtlemises?
- Kuidas reageerite ootamatutele olukordadele tööl?
- Miks soovite töötada just selles restoranis?
